1. El rol del vendedor como eslabón entre la empresa y el mercado

2. La venta estratégica exitosa

3. La importancia de las habilidades, actitudes y ética en el proceso de ventas

4. Conoce el servicio o producto que vendes

5. Qué vendemos nosotros y qué vende la competencia

6. Cómo posicionar el producto con las ventas personales

7. Cómo demostrar efectivamente un producto para su venta exitosa

8. La prospección exige planificación

9. Cómo acercarse al cliente: estrategia de presentación previa

10. La presentación exitosa del ejecutivo de ventas

11. Actitudes específicas para facilitar el cierre de ventas

12. Directrices a considerar en el cierre de una venta

13. Cómo identificar los indicios para el cierre de una venta

14. Métodos para cerrar una venta y puntualización de acuerdos

15. Programa de seguimiento: nuevas oportunidades de negocio

16. Cómo satisfacer nuevas necesidades de servicio y atención al cliente

17. Cómo crear asociaciones de largo plazo con el cliente y personas claves

18. Recuperación de cartera: venta no cobrada es venta perdida

19. La función de ventas como una extensión de la mercadotecnia

20. Las ventas como parte integral del proceso de comercialización de la empresa

21. Cómo generar recursos mediante las ventas

22. Factores que influyen en el proceso de compra del cliente

23. La calidad objetiva y subjetiva del producto o servicio

24. Cómo influir en las decisiones del cliente