1. Hoshin Kanri: respuesta eficaz al cumplimiento de objetivos

2. Métodos para general valor en la empresa

3. Hoshin Kanri: elementos básicos para su práctica

4. Proceso Hoshin Kanri: la misión, visión valores y los procesos clave de negocio

5. Hoshin Kanri: el establecimiento de directrices de largo plazo

6. Hoshin Kanri: establecimiento de directrices anuales

7. Hoshin Kanri: el proceso de despliegue de directrices

8. Hoshin Kanri: mecanismos para el control de las directrices

9. Planeación estratégica como herramienta competitiva

10. Características del profesional eficaz

11. Indicadores de actuación: su impacto en el logro de objetivos